Créer le séjour parfait en village.

Expertises : Brand experience, Service Design, Design UX/UI - Direction de Création (agence Fullsix)

Client : Club Med - Accompagnement client de 2017 à 2019

Le brief : Digitaliser les villages Club Med afin d'améliorer l'expérience en village

L'idée : Créer le Netflix des activités en village, une application phygitale multi-screen pour accompagner les vacanciers à personnaliser leur séjour et éliminer les irritants.

" Il y a tant à faire, je ne sais plus quoi choisir et j'ai peur de rater le meilleur. "

Les vacances sont un moment privilégié où on souhaite avant tout penser à soi et ne pas perdre de temps en organisation. C’est dans cette optique que le Club Med a conçu son application My Club Med. Disponible dès la réservation, elle permet aux Gentils Membres de préparer leur voyage en découvrant leur resort. Puis lors de leur séjour, ils y trouvent des suggestions personnalisées ainsi que de multiples services : réserver des activités, trouver un partenaire de sport ou encore faire des demandes en chambre. Et pour les resorts d’hiver, toutes les informations du domaine skiable sont disponibles. Après le séjour, l’expérience est prolongée sous la forme d’une galerie de photos. Disponible sur mobile, tablette et bornes tactiles sur site, l’application a conquis près d’un million de personnes en huit mois.